Koh Young, líder en soluciones de inspección basadas en mediciones True3D ™, aceptó humildemente su primer premio a la excelencia en el servicio para 2021 el 6 de abril de 2021 durante una ceremonia virtual de premios. El programa, ahora en su 29º año, sigue siendo líder en la industria. Reconoce a las empresas dedicadas a la excelencia en el área crítica de servicio al cliente.

“Durante años, he estado alabando a nuestro equipo de soporte. Siempre supe que están muy por encima de los demás, y ahora tengo pruebas objetivas”, comentó el Sr. Danny Han, Director de la Oficina de Soporte y miembro fundador de Koh Young. America. “Siempre veo premios SPI y AOI y programas galardonados por su capacidad de ahorrar tiempo y dinero a los fabricantes, pero ¿qué pasa con las personas? Pensé que era hora de que los ingenieros de soporte y servicio al cliente de Koh Young America recibieran el mismo reconocimiento. “Me alegro de que finalmente hayamos participado en esta prestigiosa competencia. Nuestra primera participación y nuestra primera victoria, las cosas no han mejorado mucho”, dijo Han.

Los fabricantes deciden los ganadores del premio a la excelencia en el servicio, por lo que este premio es increíblemente especial para Koh Young America. “Quién es el mejor para juzgar nuestras capacidades a partir de los clientes”, dijo Enrique Hernández, Gerente de Servicios de Koh Young America en México. “Nuestros clientes nos impulsan a mejorar y alcanzar la cima del éxito en el servicio al cliente. Estos comentarios nos ayudan a mejorar los procesos y ofrecen nuevas formas de apoyar a nuestros clientes”, concluyó el Sr. Hernández.

Hay pocos elementos que sean más importantes que el rendimiento del equipo en un entorno de fabricación. Por lo tanto, Koh Young quiere asegurarse de que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones de manera eficaz para mejorar su producción. Junto con la demostración de Koh Young, los centros de aplicación y capacitación en América del Norte y del Sur, Koh

Los clientes jóvenes pueden acceder a una red global de sitios de servicio y soporte. Tendrá a su disposición la mejor infraestructura de soporte de su clase.

“Durante mi tiempo con un proveedor de servicios de fabricación de productos electrónicos de nivel 1, tuve mi primera experiencia con el equipo de servicio y soporte de Koh Young como cliente”. David Nemeth, director de servicio de Koh Young America en los EE. UU. Y Canadá, dijo: “Avance rápido , y ahora soy parte del mismo equipo. Servicio y soporte “.” Estoy orgulloso del equipo y del reconocimiento que realmente merecen “.

A partir de nuestra cultura innovadora, Koh Young continuará liderando el mercado de inspección con soluciones pioneras, mientras ayuda a nuestros clientes a aprender cómo mejorar la productividad y reducir costos a través de un mejor proceso utilizando nuestras innovaciones.

Puede obtener más información sobre Koh Young America, las mejores tecnologías de soluciones de inspección de su clase y nuestro galardonado equipo de soporte visitando nuestro nuevo sitio web regional en kohyoungamerica.com.

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Acerca de Koh Young

Fundada en 2002, Koh Young ha sido líder del mercado al lanzar el primer sistema de inspección en pasta de soldadura 3D (SPI) que utiliza la tecnología de doble proyección patentada de Moiré. Desde entonces, se ha convertido en el líder mundial en dispositivos SPI basados ​​en 3D e inspección óptica automatizada (AOI) para la industria electrónica. Basado en la tecnología de cribado basada en mediciones True3D ™, Koh Young ha desarrollado nuevas soluciones para los desafíos con la inspección óptica de la máquina (MOI), la inspección del proceso de dispensación (DPI) y la inspección de la encapsulación de semiconductores (serie MEISTER), además de la ramificación en la robótica médica Cirugía cerebral (KYMERO)). A través de su innovación tecnológica, Koh Young ha asegurado miles de clientes globales y mantiene la mayor participación de mercado global en los mercados de SPI y AOI. Además, al adoptar actividades de investigación y desarrollo centradas en el usuario, continúa aprovechando las competencias básicas y desarrollando soluciones innovadoras para mercados nuevos y existentes. Sus actividades se originan desde la sede de la empresa en Corea hasta las oficinas de ventas y soporte en Alemania, Japón, Singapur, Vietnam, Penang, China, Brasil, Argentina, Canadá, México y Estados Unidos. Estas instalaciones locales garantizan que permanezcan en estrecho contacto con el mercado y, lo que es más importante, su creciente base de clientes para brindar acceso a una red galardonada de expertos en pruebas y mediciones. Descubra por qué tantos fabricantes de productos electrónicos confían en Koh Young para realizar un chequeo confiable en kohyoung.com.