septiembre 20, 2021

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Los viajes de negocios no se recuperarán pronto, pero ¿luego qué?

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Actualizaciones de viajes de negocios

Era bajo, probablemente en sus cuarenta, con cabello pálido, ojos helados y la voz acerada de un hombre despiadadamente mandón.

“Todos sus líquidos deben colocarse en una bolsa de plástico de no más de 20 x 20 cm”, dijo enfáticamente, mientras hacía cola en el aeropuerto de Stansted el fin de semana pasado.

Tenía dos bolsas, ambas del tamaño incorrecto, y dentro de una de ellas había algo que el hombre declaró que confiscaría de inmediato: repelente de mosquitos.

“¡Pero he viajado con estas cosas durante años!” Yo gimo. “¿Y dónde está la regla de que la bolsa debe ser de 20 x 20 cm?” Detrás de mí en la cola, sentí que los ojos comenzaban a ponerse en blanco cuando la gente se dio cuenta de que estaba en presencia del peor tipo de viajero: el tipo idiota.

El tipo de seguridad tenía toda la razón. La regla del tamaño de la bolsa ha existido desde al menos 2006, mostró una búsqueda posterior en Google, y aunque las reglas para el repelente de insectos son menos claras, debería haberlo sabido mejor.

Estar dentro del aeropuerto durante unos 18 meses no fue una verdadera excusa. Tampoco era el preocupante temor de que otro funcionario estuviera a punto de abalanzarse sobre una falla que acechaba en las gruesas carpetas de papeles de Covid necesarios para abordar un avión. Tampoco temo que si puedo abordar un vuelo de Ryanair a España, tendré la suerte de salir sin lesionarme.

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Toda la experiencia me dejó con un pensamiento abrumador: si este es el futuro de volar, solo para unas vacaciones de verano, los viajes de negocios estarán en problemas durante mucho tiempo.

Expectativa de los jefes de aerolíneasRenacimiento” En viajes de negocios, como lo hizo Ed Bastian de Delta Air Lines en junio, puede sentirse cómodo con la idea de que las vacaciones son opcionales, mientras que los viajes de negocios son esenciales.

Pero Covid ha expuesto una gran verdad tácita sobre los viajes de negocios: gran parte de ellos se hicieron por razones no relacionadas con el trabajo.

En la era previa a la pandemia, un viaje de negocios ofrecía una combinación exitosa de salir de la oficina a un lugar nuevo que siempre había querido visitar, o un lugar antiguo que no había perseguido.

Injustamente, los viajes de negocios también permitieron evitar la monotonía doméstica al mismo tiempo que realzaban la propia importancia. Por supuesto tú Requerido Estar en casa en la Noche de Padres y Maestros el próximo mes, pero ¡ay! Tenías que asistir a una intensa conferencia de negocios en Aspen. o pálido. O Barcelona y todos los demás destinos que iluminaron el calendario empresarial con una brillante promesa.

Si cree que eso suena demasiado cínico, considere lo que dijeron a los investigadores 3.850 viajeros de negocios en 25 mercados globales. Un cuestionario Encargado por SAP Concur, una empresa que vende software de gestión de viajes de negocios.

El 96 por ciento expresó su disposición a regresar a los viajes de negocios y el 65 por ciento dijo que regresaría. Pero cuando se les pidió que mencionaran sus razones personales para querer regresar al salón de negocios, el 54 por ciento de los que dijeron que querían hacer conexiones con clientes y colegas fueron igualados por un 52 por ciento que dijo que querían “probar nuevos lugares”.

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Además, el 41 por ciento admitió que está ansioso por “tomar un descanso de su vida diaria” y el 19 por ciento dijo que simplemente espera poder vestirse e ir a algún lugar.

No los culpo ni un poco. Y aunque Covid ha demostrado de forma exhaustiva cuánta vida laboral se puede realizar de forma fácil y económica en la pantalla, los viajes de negocios nunca desaparecerán por completo.

Obviamente, es mejor venir en persona a inspeccionar el edificio de una fábrica antes de que su empresa lo compre, por ejemplo, o convencer a un cliente de que firme un gran contrato con su empresa en lugar de un nuevo competidor hambriento.

Personalmente, no veo la hora de volver a encontrarme con la gente cara a cara en sus entornos naturales, en lugar de hacerlo en la pantalla.

Pero también sé que antes de 2020, pensé que era imposible hacer algo como una oferta pública inicial desde casa en Zoom. Luego conocí al fundador de una empresa británica que hizo precisamente eso, con gran éxito.

La pandemia ha convertido las predicciones en polvo, pero si los viajes de negocios se recuperan pronto a algo parecido, me sorprendería mucho.

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