diciembre 6, 2021

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¿Roban o pierden el teléfono Android? He aquí cómo recuperarlo rápidamente

9 min read

Ahora prepárate para encontrar fácilmente tu teléfono Android perdido.

Jason Cipriani / CNET

¿Hay un peor sentimiento de tu pérdida? teléfono Android? Puede sonar dramático, pero tenlo en cuenta Falta tu teléfono Puede causar pánico interno. Su teléfono es probablemente el dispositivo más personal que posee, ya que contiene una enorme cantidad de información personal. Sin mencionar que el reemplazo del teléfono es una molestia costosa.

En caso de que pierda su teléfono, ¡no se asuste! Hay herramientas integradas en todos los teléfonos Android que le permiten bloquear y rastrear fácilmente un teléfono perdido. Pero primero, debe tomar algunas medidas ahora para prepararse para el éxito si pierde su teléfono, incluso si lo deja en casa.

A continuación, lo guiaré a través de las herramientas gratuitas disponibles para ayudarlo a encontrar su teléfono perdido.


Ahora juega:
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Cómo encontrar un teléfono Android perdido


3:01

estar listo

Ahora puede seguir algunos pasos para estar listo en caso de que pierda su teléfono.

Crea una pantalla de bloqueo segura

Continúe y active la autenticación con contraseña y huella digital. Hágase un favor y no utilice el reconocimiento facial en su dispositivo Android.

En la mayoría de los dispositivos Android, la tecnología utilizada se utiliza para El reconocimiento facial se puede engañar fácilmente Con algo tan simple como una foto de tu cara. El Google Pixel 4 y Pixel 4 XL Las excepciones están aquí, porque utiliza un sistema más confiable, similar a ID de rostro de Apple.

A continuación, cree su código de acceso y configure la autenticación de huellas digitales en la aplicación Configuración en la sección Seguridad. Me doy cuenta de que escanear una huella digital o ingresar un código PIN cada vez que desea usar su teléfono puede ser un inconveniente, pero la idea de que alguien acceda a sus fotos, aplicaciones bancarias, correo electrónico y el resto de su información personal es totalmente aterradora.

El paso adicional para desbloquear su teléfono bien vale la pena si considera el impacto potencial de revelar su información personal a un extraño.

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Encontrar mi dispositivo de Google

Google encuentra mi dispositivo

Asegúrese de que Google Find My Device esté activado.

Capturas de pantalla de Jason Cipriani / CNET

Cada vez que inicia sesión en un dispositivo Android con una cuenta de Google, Buscar mi dispositivo se activa automáticamente. El servicio gratuito Find My Device de Google es lo que usará en caso de que pierda su teléfono para rastrearlo, bloquearlo de forma remota y borrarlo de forma remota.

Verifique que Find My Device esté habilitado en su teléfono Android abriendo un archivo Ajustes Aplicación y vaya a Seguridad y ubicación > Encuentra mi dispositivo. Alternativamente, si su dispositivo no tiene la opción Seguridad y Ubicación, vaya a Google > proteccion > Encuentra mi dispositivo.

Buscar mi dispositivo debe estar activado. Si no, mueva el interruptor a corriendo Sitio.

Finalmente, verifique que la capacidad de bloquear y limpiar el dispositivo de forma remota esté activada yendo a android.com/find En su computadora, elija su teléfono y haga clic en Configure Secure & Erase. Se enviará una alerta de inserción a su teléfono; haga clic en ella para finalizar el proceso de configuración.

Samsung tiene dos servicios diferentes

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Si inició sesión en su cuenta Samsung en el teléfono Galaxy, debería estar listo para comenzar. Sin embargo, es una buena idea volver a verificar.

Capturas de pantalla de Jason Cipriani / CNET

Samsung ha ofrecido Find My Mobile durante mucho tiempo para ayudar a los propietarios de teléfonos Galaxy a rastrear sus teléfonos perdidos. El servicio es independiente de la oferta “encontrar mi dispositivo” de Google, y es algo que puede, y ciertamente debe, configurar. No solo le brinda un servicio de respaldo que puede usar para rastrear un teléfono perdido, sino que también le brinda herramientas que la aplicación Find My Device no tiene. Con el servicio de Samsung, puede hacer cosas como forzar copias de seguridad de forma remota o averiguar si alguien lo tiene Reemplaza tu tarjeta SIM. Deberá usar su cuenta Samsung para configurar Find My Mobile.

Sin embargo, recientemente, Samsung anunció un nuevo servicio llamado Búsqueda de SmartThings. La nueva característica funciona como Encuentra mi de Apple Mediante el crowdsourcing de la ubicación del dispositivo perdido, incluso si está fuera de línea, pero indicando a los dispositivos Galaxy cercanos que busquen su señal Bluetooth e informen su ubicación si la encuentran. Todo esto, por supuesto, se hace de forma anónima.

No hay nada de malo en usar las Ofertas de Google, junto con los dos servicios de seguimiento de dispositivos de Samsung. Inicie Find My Mobile en su teléfono Galaxy en Ajustes Implementación. Después de eso, ve a Biometría y seguridad > Encuentra mi teléfono móvil. Si inició sesión en su cuenta Samsung durante la configuración inicial del dispositivo, Find My Mobile ya debería estar habilitado. De lo contrario, tómese unos segundos para iniciar sesión y habilitar Find My Mobile.

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La aplicación SmartThings Find le ayudará a encontrar su dispositivo.

Jason Cipriani / CNET

Para la aplicación SmartThings Find, necesitará un dispositivo Galaxy con Android 8 o posterior. El proceso de configuración realmente debe ser atendido siempre que esté ejecutando la última versión de la aplicación SmartThings. Tuve que ir a la aplicación Galaxy Store y actualizarla yo mismo, pero una vez que lo hice, la página de inicio de SmartThings tenía un mapa que mostraba la ubicación del último Galaxy Buds. ($ 80 en Amazon)Debajo del mapa, junto con otros dispositivos Samsung vinculados a mi cuenta. Si no se configura automáticamente, es posible que deba hacer clic en el botón Buscar de SmartThings y seguir las instrucciones para registrar su dispositivo.

Una vez encendido, puede ver la ubicación de su (s) dispositivo (s) abriendo la aplicación SmartThings y seleccionando Búsqueda de SmartThings. Al ver la ubicación del dispositivo, hay un archivo Mas opciones El botón que lo llevará al servicio Find My Mobile de Samsung, donde luego puede usar sus controles para bloquear, hacer copias de seguridad o incluso borrar su dispositivo de forma remota.

Bloquear y rastrear el teléfono perdido de forma remota

Y si se equivoca, esto es lo que debe hacer.

Utilice “buscar mi dispositivo”

Encienda, bloquee o limpie su teléfono con Find My Device.

Captura de pantalla de Jason Cipriani / CNET

El uso del servicio integrado de Android requiere que recuerde una cosa: android.com/find. Este sitio es donde irá en caso de que pierda su teléfono. Asegúrese de iniciar sesión en la misma cuenta de Google que su teléfono Android.

¿No estás cerca de una computadora? Puede utilizar otro dispositivo Android y Buscar la aplicación de mi dispositivo, Que tendrás que descargar por separado desde Play Store. Una vez que inicie sesión en el sitio web o la aplicación, Google intentará localizar su teléfono.

Se enviará una alerta a su teléfono para que se pueda rastrear a quien lo tenga. Use el menú en el lado izquierdo de Buscar mi dispositivo para reproducir un sonido (¡útil si lo pierde en su hogar!), Apague su dispositivo o límpielo por completo.

Al seleccionar el dispositivo seguro, se bloqueará el teléfono, se mostrará un mensaje de su elección en la pantalla de bloqueo y se cerrará la sesión de su cuenta de Google. No se preocupe, aún puede ubicar el teléfono después de bloquearlo. Si usa Google Pay para pagos móviles, bloquear su teléfono evitará que alguien lo use para realizar una compra.

Si usa la función de borrado del dispositivo, ya no podrá rastrear el teléfono. Reserve esta función como último recurso.

Si el ladrón apaga su teléfono, no podrá rastrearlo hasta que se encienda nuevamente y tenga una conexión celular o Wi-Fi. Google le enviará un correo electrónico tan pronto como localice su dispositivo.

Una vez que encuentre su teléfono, deberá ingresar el PIN o la contraseña para acceder a él. Cual – cual Debería También elimine el mensaje de la pantalla de bloqueo. Es posible que también deba iniciar sesión en su cuenta de Google, solo para verificar que está accediendo al teléfono; no es necesario que apague nada en la aplicación Buscar mi dispositivo.

Teléfonos Samsung

Find My Mobile de Samsung tiene muchas opciones para rastrear y controlar el teléfono perdido.

Captura de pantalla de Jason Cipriani / CNET

Los propietarios de Samsung Galaxy tienen la ventaja de utilizar los servicios relacionados de Google o Samsung para localizar el dispositivo perdido, pero recomiendo utilizar la oferta de Samsung. Como verá a continuación, las capacidades adicionales son invaluables.

Para rastrear un dispositivo perdido con el servicio de Samsung, debe visitar findmymobile.samsung.com. No hay una aplicación complementaria, por lo que deberá utilizar el navegador móvil en otro teléfono o computadora.

Inicie sesión con su cuenta Samsung, luego seleccione su dispositivo perdido en el lado izquierdo de la pantalla. El mapa mostrará dónde se encuentra actualmente su teléfono y aparecerá una lista de opciones en el lado derecho de la pantalla.

Comience bloqueando el teléfono, que mostrará un mensaje personalizado en la pantalla de bloqueo, suspenderá sus tarjetas Samsung Pay y evitará que el teléfono se apague.

Después de eso, cree una copia de seguridad de su teléfono. Si lo pierde para siempre, deberá tener una copia de seguridad actual de su teléfono. Si el teléfono se está moviendo a ubicaciones, use la función de seguimiento de ubicación.

Habilitar esta función rastreará su teléfono cada 15 minutos. Finalmente, active la función de extensión de la vida útil de la batería; esto deshabilitará casi todo en el teléfono, excepto el seguimiento de ubicación.

Al igual que el servicio Buscar mi dispositivo de Google, Samsung solo requiere que ingrese el PIN después de ubicar su teléfono. No es necesario que regrese al sitio web y desactive ninguna de las funciones de seguimiento.

No te enfrentes a los ladrones

Si le roban el teléfono y puede rastrear su ubicación, no intente recuperarlo usted mismo. Hacerlo podría lastimarlo a usted oa cualquier otra persona, y aunque el teléfono es importante, simplemente no vale la pena.

En su lugar, comuníquese con la policía local y dígales que necesita ayuda para recuperar un teléfono perdido o robado que pudo rastrear hasta una dirección específica.

Comuníquese con su proveedor y presente una reclamación de seguro

Google Pixel 3 y Pixel 3 XL

Comuníquese con su proveedor para presentar un reclamo de seguro tan pronto como se dé cuenta de que no recuperará su teléfono.

Sarah Teo / Cnet

Si resulta evidente que nunca recuperarás tu teléfono, comunícate con tu proveedor e informa tu teléfono perdido o robado. Si lo hace, el teléfono se incluirá en la lista negra de la base de datos del operador, lo que evitará que nadie más lo use.

Al llamar, su operador también querrá suspender su servicio. Esta es una buena idea si desea impedir que alguien use su teléfono. Sin embargo, tenga en cuenta que si aún está rastreando su teléfono perdido, perderá la conexión del teléfono móvil con él y, a menos que el teléfono esté registrado de alguna manera en Wi-Fi, perderá la capacidad de rastrearlo. .

Finalmente, si paga el seguro de su teléfono, deberá presentar un reclamo y pagar un deducible para obtener su teléfono de reemplazo. Comience el proceso de reclamo de seguro a través de su proveedor, que probablemente lo remitirá a la compañía de seguros externa que reemplazará su teléfono.

¡Buena suerte, que Dios te recompense! Con suerte, nunca tendrá que pasar por la montaña rusa emocional de perder su teléfono, rastrearlo e intentar recuperarlo.

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