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Aunque no se ha fijado una fecha para las actualizaciones, Apple dijo que los últimos incidentes de sobrecalentamiento pueden ser el resultado de transferencias de datos de cuentas y aplicaciones.

Apple dijo el sábado que las recientes acusaciones de que los nuevos iPhone se calientan al tacto se deben a errores de software y aplicaciones, y que las soluciones llegarán pronto.

La compañía dijo que el dispositivo puede calentarse en los primeros días mientras trabaja horas extras para configurar y restaurar los datos del usuario, debido a un error en el último software iOS 17 y a algunas aplicaciones de terceros que sobrecargan el sistema.

Apple le dijo a Bloomberg que está trabajando con los desarrolladores detrás de las aplicaciones que causan el sobrecalentamiento del iPhone y que se están publicando correcciones. Un portavoz de Instagram dijo de Meta Platforms Inc, la aplicación Uber Technologies Inc y el juego Asphalt 9: Legends, lo que provocó que la temperatura del dispositivo fuera más alta de lo habitual. Apple dijo que Instagram ya había mitigado el problema con su aplicación el miércoles.

El último dispositivo de gama alta incluye un marco de titanio, el primero en un iPhone, así como un chip A17 Pro con un componente gráfico mejorado para mejorar los juegos. Algunos investigadores dijeron que estos cambios de hardware pueden haber contribuido al problema.

Sin embargo, Apple negó que el problema estuviera relacionado con los dispositivos de la línea iPhone 15 Pro, diciendo que el nuevo diseño conduce a una mejor disipación de calor en comparación con los dispositivos anteriores de acero inoxidable. También dijo que la próxima solución de software no incluirá la ralentización del procesador de los últimos modelos.

Apple también dijo que el problema no es un problema de seguridad y no afectará el rendimiento del iPhone. Añadió que la carga USB-C, el nuevo estándar incluido en los últimos modelos, no es causa de sobrecalentamiento. Sin embargo, dijo que el uso de adaptadores de carga grandes, que proporcionan más de 20 vatios, puede hacer que los iPhone se calienten temporalmente más de lo habitual.

Apple no dijo cuándo estará disponible la actualización del software iOS 17 ni qué versión llevará. La semana pasada, la compañía lanzó la primera versión beta de iOS 17.1 para desarrolladores de aplicaciones. Esta versión está programada para ser lanzada a finales de este mes.